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みんなの引越し体験談



群馬県40代女性 ぷぷみさん
この引越しの点数は30点!

E-ikari

その理由は、担当者同士のやりとりがひどかったことと、荷解きが大変だったからです。

この引っ越しからの教訓
最低の引っ越し会社に巡り合わせ…諦めるしかないです。



引っ越し業者は、
不動産屋さんの指定で仕方なくH社に。



本当は、以前にお願いしたA社が
とてもよい対応だったので、またお願いしたかったのですが…

繁忙期の引っ越しであったこと。


また、新築物件で他の世帯の引っ越しとの
調整がスムーズにいくようにしなければいけないとかで、引っ越し業者は決められていました。




この引っ越しは、最寄駅は同じ駅。
車で5分くらいのところへ、賃貸から賃貸への引っ越しでした。


荷物の見積もりに来た営業の方は、

H社はスタッフは全員社員で、しっかり教育されている!
他社はやらない洗濯機の排水設置までやります!

とか、そのほかにも他社との違いをアピールされました。


これはテキパキとスムーズに
やってくれるのだろうと、期待して契約しました。




ただ、段ボールの数は少ないし、
小さいし、持ってくるときも雑に置いて行かれました。

緩衝材はなく、割れ物などを見分けるための、
色分けのガムテープも少ない。


がっかりポイントがありました。

以前お願いしたA社は、
その辺で気が利き、助かったなぁ

という印象だったので、この内容ではがっかり。


まあ仕方ない、
これが当たり前なのかもなとも思いました。



荷ほどき

私は妊娠中だったので、
荷造りはとても時間がかかりました。

実家の家族にも手伝ってもらいました。


段ボールは小さくて困っていたのですが、
作業はしやすく、これはこれでよいところもありました。

ただ、小さいだけ段ボールの数は多くなり、
高く積まれた段ボールに囲まれての生活がしばらく続きました。



そして当日。

H社からは担当の方が3人で来ました。
ベテラン2人、新人1という組み合わせに見えました。


3人とも、身なりもそれほど整えていなく汚い靴下…
愛想もよくないまま引っ越しが始まり、びっくりしました。



ついつい前回の引っ越し業者A社と
比べてしまう自分が…


前回のA社は、真っ白できれいなユニフォーム。

ハキハキとしており、
靴下も新品で、気持ちよかったのです。


たとえ賃貸とはいえ、
自宅となる住まいなので存債な扱いはちょっと気分が悪い。



そして、何より見たくなかったのが、
ベテラン2人の新人さんへの横柄な態度。



細い体の新人さん。

力があるようには見えないけれど、
一生懸命やってくれていました。

なのに、

怒鳴るようなひどい口調で指示をだし、
聞いているこちらの気持ちが凹んでくるようでした。




引越し体験談 引越し業者選び

指導の一環でなのか、
新人さんにばかり重いものを運ばせます。


ふらついても踏ん張って、運んでいるのに

「そっちじゃない!」「ちがう!!」

といった怒鳴り声。


あー早く終ってほしいという私の心の中の声。



怒鳴るベテランの方々が、
テキパキとスムーズかといえば、全くそんなこともなく。

本当にひどいものでした。


箱には入れてあるものを明記して、
置く部屋も書いてあるのに、ほとんどの箱が違うところにある。

向きもバラバラに置かれ、
積み上げられてしまい、何が入っている箱かわからない。


狭い部屋で壁と段ボールの隙間に
入り込みながら見ていくという、いらない作業が必要になっていまいました。

妊娠中の身重の体でその作業はつらかったです。



ベテラン社員が怖いなと感じてしまい、
言われるがままOKしてしまった自分が悪かったなと思いました。

後の荷解きをスムーズにするためには、
自分でもきちんと見て、指示するべきでした。



作業全体も、契約の時の話よりも、
予定時間を大幅にオーバーしました。

この後にも引っ越しがあるという話でしたが、
夕方になってしまい、ベテランの2人はイライラしていたと思います。



さらに後日、
ベッドに大きな凹みがあることが発覚。

気が付いたのがしばらく経ってからで、
H社にいうこともできず泣き寝入りの状態です。



引っ越し後の段ボールを回収してくれる
ということだったのですが、もう関わりたくないと思い、連絡せずにゴミの日に出しました。



営業さんからは、スタッフは全員社員で、
しっかり教育されていると言っていました。

一体、何を教育してるの?

という感じです。


当時は、パワハラという言葉は
ありませんでしたが、今思うとまさにパワハラだと思います。



えーーーっ!?

そしてその数年後。

H社と社員との間のトラブルが
テレビやマスコミに取り上げられていました。


マスコミの取材に幹部の方々が
汚い言葉で応対している場面を目撃しました。

顔にモザイクをかけられてましたが、
悪い人相に間違いないだろう…と怖くなりました。


テレビCMでは、芸能人を起用して、
まじめだと謳っているのですが、まったく違う一面を目の当たりに。

本当に驚きました。

口調などは、
私が引っ越しの際に目にしたもののようでした。



一時CMはお休みしてましたが、
最近はまた頻繁に目にするようになりました。

以前と同様、
まじめで満足度No1!

とか言っていますが、私はもうこりごりです。


引っ越し業者どこがいいかと、
知人等に聞かれることもあります。

H社だけはおすすめしないよ!と言っています。



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※上記に表示しております参加業者数および、参加業者は2013年8月時点のものになります