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みんなの引越し体験談



20代女性 makottyさん
この引越しの点数は80点!

A-futu

日本での荷積み作業はとても良かったが、海外での荷下ろしは雑な点が多く、とても気疲れしました…

この引っ越しからの教訓
海外現地のスタッフは、荷物の取り扱いが乱暴です!



夫の海外赴任のため引っ越しをしました。


日本のマンションから、
海外のアパート(エレベーターなし)へのお引っ越し。

初めての海外引っ越しで
時期は3月の引っ越しシーズンの作業でした。





依頼したのは大手引っ越し会社のN社で、
この業者に依頼することになったのは会社の指定でした。

なので他の業者と料金やサービスを
比較することはできませんでした。



引っ越しは荷運びだけでなく、
梱包作業もついているパックでした。

私は業者に触られたくないもの
(思い出の品や衣服や下着類など)を自分で詰めておきました。


見積もりにいらした時に、自分でも
詰めておきたいと話をしたら、すぐに段ボールを手配してくれました。

自分で詰めたのは段ボール6箱ほどで、
あとはいらないものを捨てるという作業をしていました。




引っ越し日に向けて、
私がやることはそのくらいです。

共働きで時間がありませんでしたが、
梱包作業付きの引っ越しパックはとても助かりました。

当日は業者の方は慣れた手つき、
かつ丁寧に作業をしてくださいました。



荷ほどき

家具は長距離移動なので梱包材で巻かれ、
細かいものも一つ一つ向きや重さを考えて、
丁寧に箱入れしてくださいました。


私は邪魔にならないよう部屋の隅に立って、
時々指示を出しながら作業を眺めているだけでした。

荷物に保険を掛けたため、荷物すべてに
金額をつけるというとても面倒くさい作業がありました。

ですが、スタッフの方が
手伝ってくれたのでとても助かりました。



当日発生した処分品も、大きなものから
小さなものまですべて引き取ってくれ、本当にすっからかんの部屋になりました。



日本での作業は満足いくもので、
こんなに楽でいいのかなと思ったほどです。



最後に作業員の方に飲み物とお菓子を渡しました。

にこやかに受けっとてくれ、仕事終わりで
疲れているのでしょうが、表に出さずさすがだと思いました。



海外の引っ越し先での荷物運びのほかに、
荷ほどきと家具の組立て・設置がありましたが、こちらは正直低クオリティでした。

指示を出す方一人のみ日本人で、
あとの作業員はN社の作業服を着た現地人でした。



壊れてしまったものはないですが、
組み立ててもらった家具にはゆがみがありました。

食器類もガチャガチャと雑に
箱から出していくものですから、ハラハラしていました。



大きな家具は平気で壁や床にぶつけます。
(梱包されてて良かったです)

梱包材やダンボールを力任せに
剥いだり開けたりするので、家の中は紙ごみだらけです。


それらを片付けることなく帰って行ったので、
引っ越し後は掃除をしたり、歪んだ家具を直したり、結構やることがあり大変でした。

海外ですから日本のような丁寧さは
期待してはいけないとわかっていましたが…。残念でした。




一応チップを用意していたのですが、
あまりに作業が雑なので渡しませんでした。

その代わりと言ってはなんですが
一切クレームも出しませんでした。


引越し体験談 引越し業者選び

いくら大手の会社だからとて、
ここまで作業に差が出るとは…

これが正直な感想です。



休憩時間には、水とスナック菓子を出す程度のことはしました。


驚いたことに、彼らは休憩もアパートの中で取ります。
人の家の床に座り込んで、
お昼ご飯を広げて普通に食べていました。

日本ではないことなのでとても驚きました。



良かった点ももちろんあります。


指示を出していた日本人スタッフの方は
とても親切で丁寧なかたでした。

現地の言葉で書かれた書類に
サインしなければいけない時も、きちんと日本語で説明しフォローしてくれました。


箱を開けるのに使ってください


と、カッターを一本くれたのですが、
これが後の箱明け(自分でやると申し出た分)にとても役立ちました。

こういった心配りは
国が違ってもさすが日系企業だと思いました。



作業スタッフの方も作業自体は雑ですが、
なんせ体が大きく、たくましくパワーがあります。

エレベーターの無いアパート(しかも3階!)
でも、スイスイと運んでくれました。


日本人なら二人で持つであろう
大きめの荷物も、普通に軽々と持っていました。

スタミナがあるのでしょうか、
運び作業はあっという間に終わりました。



見積もり時に業者さんは部屋を見る!

正直、気になるところや、
一言物申したくなる点は多々ありました。

ですが、海外引越ではよくある、
荷物紛失もなく、保険にも入れてもらい
大きなトラブルなく引っ越しできたので、結果N社で良かったのかなと思います。



N社は海外支店も多く、

電化製品が動かない
無くなっているものがある
家具が壊れている…

といったトラブルが起きても対応してくれ、
様々なトラブルにスムーズに対応してくれるようです。



何かと不安の多い海外引っ越しで
その点はとても安心できる業者なのだと思います。



海外へ引っ越しされる際は、
清潔感の強い方や、神経質なタイプの方、
かなりストレスフルかと思います。

どうか少しオーバーでもいいので
覚悟をしておいてほしいです。



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