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みんなの引っ越し体験談




山梨県 50代女性しんこさん
この引っ越しの点数は80点!

E-manzoku

赤帽さんの丁寧でスムーズな対応に感激です

この引っ越しからの教訓
大手だけで業者選びはしないこと。赤帽さんにも見積もりだけでもとってみて!



借家の一軒家から、別の家へと引っ越したときのお話です。
引っ越しまで日にちもなく、どこの引っ越し業者に頼めばいいのか悩みました。

色々と考えた結果、CMで見た大手の引っ越し業者に電話。
家まで来てもらい、見積もりをしてもらったのですが…


引っ越し業者の見積もり

この業者さん、第一印象がとにかく悪い!
とにかくへらへらしていて、部屋の中を見ながらやたらと笑うのです。


言葉遣いも、いわゆるタメ口の口調で、とてもお客と営業には思えない感じ。
フレンドリーなどという、良いものではありません!

初対面のお客に対して軽口調ではいけませんよね。
どういう理由でへらへら笑うのか実に不快でした。


荷物の量をチェックしたあと

eigyou-fuyukai

会社に戻り、後ほど料金をお知らせします

と言い、帰る直前に

eigyou-fuyukai

あっ これは粗品です

と言って米1キロ袋をおいていきました。
後ほど電話で連絡が来ましたが、なんだか高い…

E-gakkari

一応、考えさせていただきます

と言って電話を切りました。


電話

そして、知り合いのご主人が赤帽さんを
やっていることを思い出し、電話をかけてみました。

「まずは荷物の量を見させていただいて、相談しましょう」

と、丁寧な対応で早速家に来てもらいました。


玄関先では、

eigyou7

上がらせていただきます、失礼します

と言い、持参のスリッパを履いての見積もりでした。

わー、なんてキチッとしてるんだろう。
と思いました。


もちろんへらへら笑いもせず、気持が良く部屋を案内出来ました。
そして、追ってご連絡させていただきますと帰っていかれました。

粗品を持って来るわけでもなく、感じの良い営業にすっかり安心しました。


さて、夜になり「どちらの引っ越し業者にしようか…」
と、一応検討はしましたが、ほぼ決まっていました。

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へらへら笑ってる不愉快な引っ越し業者に
断りの電話を入れて、その時に対応について思ったことをすべていいました。

D-ikari

テレビCMもしていて、大手業者さんかもしれないけど、社員教育をちゃんとしたほうがいいですよ。
人は色んな受け止め方しますから。、不快に感じる人がいるってことはマイナスですよ!

電話に出た、支店長らしき人は、

「ご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を有難く受け、改善してまいります。

今回は誠にすみませんでした。
担当した営業に代わり、対応させていただきます。」

マニュアル通りの対応だとは思いましたが、
まあ、こんなものだろうと電話を切りました。



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私にとっては、引っ越しは一大事です。

大事な荷物を運んでもらうわけなので、
作業員と良い感じで、引っ越しの作業をまかせたいのである。


だから、ヘラヘラした営業の会社では、
作業員の教育はどうなんだろうか…と、疑いを持ってしまったわけです。

そんなこんなで、色々ありましたが
赤帽さんにお願いすることにしました。



引越し体験談 引越し業者選び

そして、やってきた引っ越し当日。

赤帽さんが3台で、作業は始まりました。
ぶつける、こするもなく、丁寧な作業でスムーズに手際良く運んでくれます。

gyousya1

これは重いけど、しっかりした作りの家具ですね

などと、会話も感じが良かったです。
軽トラへの積み込みが終わり、引っ越し先へと向かいました。


gyousya1

この植木鉢はここでいいですか?
置く場所はこちらでいいですか?

その都度、確認をしてもらいながら
こちらの指示通りに作業を進めて頂来ました。

設置がおわり、拭き掃除までしてくれました。


お茶などの飲み物を用意していたので、お渡ししようとすると

gyousya1

各自、持参しておりますから、お気遣いなく

と一度はことわられたものの、

E-manzoku

いいえ、ペットボトルですがどうぞ喉をしめすのに召し上がってください

と言うと

gyousya1

それでは、ありがたくいただきます

と、作業の手をとめて頭を下げ、受け取ってもらいました。
なんて、謙虚な態度だろうか。


そして、料金のお支払い。

gyousya1

車一台が○○円なので、○台で○○○○円です。

わかりやすい料金体系で良心的な料金でした。

他で見積もってもらった業者さんに比べると2万円以上安く済みました。


それよりなにより、作業する人達の感じが
よかったのが私には一番の良かった点です。

引っ越す距離や荷物量も関係あるが、
条件が合うなら赤帽さんは利用するメリットがすごくあります。


引っ越し先の新居

もし、思ったより荷物が多かった場合など、
連絡をとって、すぐに対応でしてくれること。

大手では、急な車の手配は出来ないので、
最初から大きい車で見積もってくるので料金的にも高くなります。

予定ががっちりと組まれて、融通がきかないこともある。
決まったマニュアルで進める引っ越しにもデメリットはあります。


その点、赤帽さんには大手にはない、きめ細かな配慮がありました。
人と人とのあたたかさや、優しさも感じられました。

ちょっとした世間話をしがらも、作業は的確にスムーズに進めてくれました。


今回の引越しをやっていただいた赤帽さんは
引っ越し経験が多く、経験豊富だったのも幸いしました。

普通の貨物の運送ばかりでは出来ない
手際の良さが私には大変感激した引っ越しでした。

今度また引っ越しがあれば、また赤帽さんをお願いすると思います。


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最も安い引っ越し業者の見つけ方!費用を半額にする6つの極意

とにかく安く、引っ越しを済ませたい!

引っ越しが決まり、まず考えることは業者の選定。

しかし、いざ調べて見ると
多くの引っ越し業者があることに気づきます。


A-gakkari

最も安い引っ越し業者はどこ?
どこを選べば安くできるの?

と、引っ越し業者を探している段階で

引っ越し業者のサービスを比較したり
口コミを見たりしていませんか?



残念ですが…見積り金額が無いときに
業者を比較しても、全く意味がありません!

相場の金額を知っても、意味がありません!

見積り金額が無い中で
業者の比較サイトや口コミをいくら見ても
時間を無駄にし、お金を無駄にするだけです。


遅かれ早かれ、見積りは必ずする事、
比較検討をするのは見積りをとった後です。

なぜなら…


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