料金もサービスも完璧だったアートさんのお引っ越し｜神奈川県Mさん

神奈川県　3０代女性Mさん
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この引っ越しの点数は95点!

戸建ての２階から、戸建て(二階建て)への引っ越しでした。

また、幼児一人と乳児一人の子供もいて
しっかりとした引っ越し業者さんにお願いしようと思いました。

お願いした引っ越し業者さんはアート引越センターさんです。

アートさんを選んだ事に、特別な理由は何のですが…

過去に何回か引っ越しした時も、
アートさんだったので今回もリピートでのお願いでした。

最初のきっかけは、郵便局に置いてあったアートさんのパンフレットを見たことです。

そのパンフからの申し込みで割り引きになるというもの。
普通に申し込むより、かなりお得でした。


見積りの段階から、アートさんは丁寧な説明でした。

同じ市内への近距離の引っ越しでしたが、
乳児がいたこともあり、なるべく楽にと考えていました。


引っ越し代金をきっちり細かく提示があり、
何がどれくらいなのかが、とても分かりやすかったです。

また、見積りの時間もとてもはやくスムーズでした。
荷物の量をみて、料金をすぐに出してくれ助かりました。

また我が家にはピアノがありました。

ピアノは別料金かな…

と思っていたのですが、運搬から調律までの価格提示で、とてもありがたかったです。

調律は後日の日程調整となりましたが、
日程決めもスピーディーで、サービスも行き届いていて素晴らしかったです。

また割り引きもしてもらえました！

見積りをしたら粗品がもらえたのですが、
洗剤の詰め合わせをもらえて、主婦には嬉しい粗品でした。

内容も、時々変えていらっしゃるようで、
過去にはオリジナルの加湿器がもらえた時もありました。

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実際の作業も、とてもテキパキした作業！

その日に返却しなくてはいけない道具も、
子どもが小さいことを考慮し、後日返却にしてもらえました。


作業されている方も、

と、優しいことばを下さり、とても嬉しかったです。

荷ほどきはお願いしてなかったのですが、
その日に必要そうなものの荷ほどきをして下さり助かりました。

こちらがお願いしなくても、さりげない気遣い…
マニュアルにとらわれないサービスが素晴らしいと思いました。


引っ越し作業には、３人の作業員が来てくれました。
作業前の挨拶や、ご近所への挨拶もとても爽やかな印象でした。

リーダーをされている男性が挨拶や、仕事の指示などをされていました。
見ていて、とてもリーダーシップのある方でした。

他の2名の方たちも黙々と作業をしてくれ、
みなさん動きにムダがなくとてもスピーディーでした。


家の中の壁や階段などを傷つけないように、
保護シートを貼ったり、手際の良さと仕事ぶりが素晴らしかったです。

チームワークがとてもよく、いい雰囲気が滲み出ていたと思います。

後日、段ボールの回収に来てくれましたが、
その時に家具の移動もサービスでお願いできました。

重くて、しかも１階から２階への移動でしたので、とても助かりました。


段ボールの引き取りも、とてもスピーディーでした。

こちらも何名かのチームでしたが、
引っ越し作業を終えてからの訪問だと聞いていました。


きっと疲れているはずなのに、
笑顔を絶やすことなく、かつスピーディーな仕事ぶりでした。

とても素晴らしいと感じました！


見積り、引っ越し作業、後日サービス。

どれをとっても、さすが有名な業者さんです。
気遣いが、細かくて、さすがでした。

あと、どの方も笑顔で接客して下さいました。
例えそれが、仕事のためだとはいえ、プロ意識が素晴らしいと思いました。

私自身、接客業が長かったこともあり、
言葉遣いや気遣いなど、ついうち細かくチェックしてしまいます。

お客さんの立場になってみて、とても気持ちのいい接客でした。


長年、業界でずっとトップなのが納得です。

次もし引っ越しをすることになれば、またアートさんにお願いしたいと思っています。


安いものではありませんでしたが、納得して料金を支払えました。

最後にアンケートをお願いされたのですが、
そのアンケートも決して押し付けがましくなく、さりげない印象でした。

従業員の教育がとてもしっかりとされている企業だなと感じました。

今回の引っ越しに点数をつけると、全体的に95点くらいだと思います。

料金がきちんと細かく提示があったこと
マニュアルにこだわらないサービスがあったこと

この2つが点数の要因です。


満点ではない理由は、何かがダメということではなく、次への期待をこめてです。
ますますいい企業に成長してほしいと思います。

引っ越しって、その時は大変で余裕もないけど、
あとから思い出になるものだと思います。

アートさんにお願いしてよかったです。

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とにかく安く、引っ越しを済ませたい！

引っ越しが決まり、まず考えることは業者の選定。

しかし、いざ調べて見ると
多くの引っ越し業者があることに気づきます。

と、引っ越し業者を探している段階で

引っ越し業者のサービスを比較したり
口コミを見たりしていませんか？


残念ですが…見積り金額が無いときに
業者を比較しても、全く意味がありません！

相場の金額を知っても、意味がありません！

見積り金額が無い中で
業者の比較サイトや口コミをいくら見ても
時間を無駄にし、お金を無駄にするだけです。


遅かれ早かれ、見積りは必ずする事、
比較検討をするのは見積りをとった後です。

なぜなら…

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