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みんなの引っ越し体験談




奈良県 50代女性noriさん
この引っ越しの点数は30点!

E-ikari

見積もり時に、強引な日程を提案してきたり、物品の破損があったのに対応が遅かった…とても不満が残る引っ越しでした

この引っ越しからの教訓
価格だけでなく、複数業者からの相見積もりと選定は大事です。



仕事の転勤にともない引っ越しをしました。
引っ越し業者はクロネコヤマトです。
(ヤマトホームコンビニエンス)



引っ越し業者の見積もり

会社の提携会社で日程が合うところが
クロネコヤマトさんしかなく…

打ち合わせの段階から違和感を感じました。


コールセンターの対応は良い感じですが、
支店の応対はかなり悪い印象でした。

見積もりの日程を決めるのも強引。

また、会社からの引っ越し補助金があることを
見越してなのか相場よりも、かなり高額な金額を出してきました。


引っ越しのスケジュールも、3日前に大きな家具を梱包して搬出したい。

そして、当日は午前引っ越しの予定ですが、
念のため午後も予定を空けてほしいと。



マンションのエレベータを2回も引っ越しに
使うわけにはいかないのでお断りをしました。

そもそも、3日も前からキッチン用品を
片付けてほしいというような要望は、繁忙期とはいえおかしいと思います。


見積もり

見積もりにきた営業さんは、

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荷物が多いから当日も半日以上はかかります

と言っていましたが、

今回よりももっと搬入搬出が難しい部屋や
荷物の多い引っ越しも経験しているので、非常に不信感をもちました。



引っ越しの準備段階でもさらに不信感が強くなります。

作業日程が混雑しているのはわかりますが、
大量の段ボールを2ヶ月も前から持ってきました。

そんなに置いておけないことを伝え、とにかく一旦持ち帰ってもらいました。


早めの準備はもちろん大事な事ですが、
スーツハンガーや段ボールを2ヶ月も前に何十箱も持ってくる…

そんなことは、今回の引っ越しが初めてでした。

その後も、支店窓口と現場の連携が悪いのか、
いつなら持っていけるのかとしつこく電話をされ迷惑しました。


引越し体験談 引越し業者選び

と、ここまで不満ばかり書いていますが、

支店窓口と見積もり担当者とは違い、
作業員の方はとても親切で、丁寧な仕事をしていただけました。


繁忙期ということで、大型家具の梱包だけは
前日にすることになりましたが、

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今回、こちらの都合で前日から作業に入ります。
申し訳ありません。

ときちんと説明をしてくれて、時間も半日かからずに終わりました。


そして、引っ越し先での搬入も
予定通りの時間からきちんと行っていただきました。

ただ、おそらくトラックの積み替え時の
事故と思われる家具と照明器具の破損がありました。



新しいものではありませんでしたが、
同じものが見つからなかった場合は、同等の品と交換ということで話がつきました。


が、その後1ヶ月以上連絡がなく…


電話

こちらから連絡してみると、
「部品を探している最中です」

とのことですが、何だか曖昧な返答をもらいました。


その後も数回連絡するも同じような返答で、

3ヶ月ほどしてから改めて写真を撮りたい
などという申し出をしてきました。


要は放置していて、資料も紛失していたのだと思います。

引っ越しをすると、多少の破損は仕方ない
と諦めているのですが、ここまでひどい対応は初めてで驚きました。



きつく抗議したところ、慌てて探したのか
わずか3日で代替品を持ってきて、部品交換をしてもらえました。

いくら引っ越し繁忙期とはいえ、
今回の引っ越しはかなりストレスのたまるものでした。


日程に余裕があれば、他の業者の見積もりも
参考にして、もっと良いところで引っ越しが出来たと思います。

次回は日にちにこだわらずに、色々な業者に相談してみようと思っています。




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とにかく安く、引っ越しを済ませたい!

引っ越しが決まり、まず考えることは業者の選定。

しかし、いざ調べて見ると
多くの引っ越し業者があることに気づきます。


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最も安い引っ越し業者はどこ?
どこを選べば安くできるの?

と、引っ越し業者を探している段階で

引っ越し業者のサービスを比較したり
口コミを見たりしていませんか?



残念ですが…見積り金額が無いときに
業者を比較しても、全く意味がありません!

相場の金額を知っても、意味がありません!

見積り金額が無い中で
業者の比較サイトや口コミをいくら見ても
時間を無駄にし、お金を無駄にするだけです。


遅かれ早かれ、見積りは必ずする事、
比較検討をするのは見積りをとった後です。

なぜなら…


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